ООО Рабочий Кредит

Внимание!

Отсрочка исполнения обязательств (платежей) по договору займа мобилизованным для участия в СВО согласно закону 377-ФЗ

Заемщики, призванные на военную службу по мобилизации в ВС РФ, служащие в ВС РФ по контракту или заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ, а также члены их семей, в соответствии с Федеральным Законом № 377-ФЗ от 07.10.2022 года, вправе, в течение времени действия договора займа, но не позднее 31.12.2023 года, обратиться в ООО «Рабочий кредит» с требованием о приостановлении исполнения обязательств по договору займа (о предоставлении льготного периода). Срок рассмотрения заявки — до 10 дней.

Договор займа заемщика – члена семьи должен быть заключен до даты мобилизации гражданина.

Приостановление исполнения обязательств предоставляется на срок, равный сроку мобилизации / контракта / срок участия в СВО + 30 дней + срок лечения / реабилитации.

Приостановление исполнения обязательств подключаются с даты обращения заемщика или иной даты, указываемой заемщиком, но не ранее 21.09.2022 года.

Документы необходимые для приостановлении исполнений обязательств по договору займа:

Для лиц, призванных на военную службу по мобилизации в ВС РФ:

-справка войсковой части о прохождении военной службы

- военный билет вместе с повесткой о прибытии в распределительный пункт/к месту прохождения службы/о направлении в войска

Для лиц, проходящих военную службу в ВС РФ по контракту

- справка войсковой части о прохождении военной службы

- контракт о прохождении военной службы в ВС РФ

Важно: Заемщик обязан сообщить ООО "Рабочий кредит" об окончании срока военной службы (в том числе по контракту), службы в соответствующих органах или добровольного содействия ВС РФ не позднее 30 календарных дней с даты его окончания.

Скачать брошюру с информацией

О предоставлении отсрочки (уменьшении) платежей заемщикам, у которых подтверждено наличие COVID-19

В случае обращения к кредитору заемщика, у которого подтверждено наличие COVID-19, с заявлением о реструктуризации его долга по договору кредита (займа), предусматривающей приостановление исполнения заемщиком своих обязательств либо уменьшение размера платежей заемщика, будет оперативно рассмотрено и принято решение об удовлетворении такого заявления. Источник

О предоставлении льготного периода в связи с уменьшением уровня дохода заемщика

В качестве документов, подтверждающих снижение дохода заемщика, помимо справки о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога, выписки из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного, а также листка нетрудоспособности, выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, Банк России рекомендует рассматривать иные документы, содержащие сведения о доходах заемщика, выданные государственными (муниципальными) органами, учреждениями, организациями любых организационно-правовых форм и форм собственности, в том числе физическими лицами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей. Источник

О дополнительных мерах поддержки граждан и микрофинансовых институтов

Рекомендации по взаимодействию в период мер по противодействию распространению коронавирусной инфекции:

минимальное личное общение;
общение и получение консультаций по телефону;
оплата на расчетный счет организации.

Источник

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

С 1 января 2020 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с микрофинансовыми организациями.

В случае если микрофинансовая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением - претензией в микрофинансовую организацию. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

Смотреть видео о Финансовом уполномоченном

Скачать видео о Финанасовом уполномоченном

Приём обращений

В случае несогласия с начислениями по займу или несоответствия каких-либо данных в кредитной истории, которую формирует
ООО "Рабочий кредит", клиент имеет право заполнить бланк заявления, подписать и направить на электронную почту rabochiycredit@gmail.com

ССЫЛКИ:

Банк России: https://cbr.ru/;

Интернет-приемная Банка России: https://cbr.ru/Reception/;

Реестр МФО: https://cbr.ru/microfinance/registry/;

Решения Банка России в отношении участников финансового рынка: https://cbr.ru/rbr/rbr_fr/;

Жалобы и обращения в Федеральную службу судебных приставов: https://r82.fssp.gov.ru/ir/;

Финансовый уполномоченный: https://finombudsman.ru/.